Groupe Terrésens

"J’ai récemment acquis un appartement dans le programme Caprice Blanc Je n’ai qu’à me louer des services de cette société qui a su démontrer dès le départ jusqu’à la signature finale à la fois professionnalisme et sens commercial Très bon service de Mme Mallot au siège et également excellent suivi commercial de leur agent sur place , Mr Bertrand Dugast , qui a répondu toujours présent à mes questions et a su faire preuve de bon sens commercial et d’intérêt pour le client Je recommande chaudement cette société si vous avez envie d’acheter dans les Alpes"

"Une fiabilité relative. Caution de location à la montagne indûment débitée et remboursée tardivement après des relances journalières et une mise en demeure. - Communication de la direction inexistante. - Paroles vagues des conseillers de vente au téléphone, - Aucun engagement sur la date de remboursement, - Délai de remboursement très long ayant nécessité une mise en demeure."

"À fuir absolument ! Une semaine avant la signature de la vente chez le notaire, la société modifie sans aucune communication préalable le taux de reversement au bailleur sur la version définitive du bail. Aucune information transmise malgré l'importance de ce changement. Quand j'ai tenté d'obtenir des explications, silence total : ni au téléphone, ni par email, aucune réponse. Ce n'est qu'après m'être rétracté, alors que j'avais déjà engagé toute la procédure de prêt et finalisé les démarches bancaires, qu'ils se sont enfin décidés à me rappeler. Leur excuse ? Ils ont changé la formule de calcul pour tout le monde, comme si cela justifiait leur désinvolture. Un comportement scandaleux qui démontre un manque de professionnalisme criant, une mauvaise foi évidente et un manque total de transparence. Cette société est non seulement incompétente, mais elle se moque ouvertement de ses clients. À éviter à tout prix !"

"*** À LIRE ABSOLUMENT SI VOUS ENVISAGEZ DE FAIRE APPEL À TERRESENS *** Si, comme moi, vous avez été séduit par les emails de Terresens vous promettant votre petit coin de paradis alpin, le tout accompagné d'un programme de gestion locative clé en main et sans risque, lisez cet avis avant même d'envisager de les contacter. Mon histoire a commencé en décembre 2020, lorsque Terresens m'a contacté au sujet d'un nouveau programme immobilier à Peisey Vallandry. Après un pitch très convaincant, m'assurant de traiter avec l'un des plus grands promoteurs de France, j'ai signé un contrat de réservation avec Terresens en janvier 2021 (qui incluait bien sûr le prix). J'ai versé l'acompte et j'ai réservé le bien – du moins, c'est ce que je pensais. J'ai ensuite dépensé des milliers d'euros en frais juridiques et autres pour finaliser l'achat, dont un versement supplémentaire de 500 euros à Terresens pour la personnalisation du plan architectural. Quelques jours avant la signature de l'acte authentique, Terresens m'a informé d'une augmentation du prix de mon bien, de 685 000 euros à 927 000 euros. Oui, vous avez bien lu : 18 mois après la signature du contrat de réservation et l'encaissement de mon acompte, Terresens m'a lancé un ultimatum : payer près de 250 000 euros de plus ou perdre le bien, quelques jours seulement avant la livraison. J'étais incrédule ! Je trouvais incroyable qu'un promoteur se présentant comme « le leader du concept de résidences secondaires à la montagne » puisse envisager un tel comportement. Nous avions un contrat de réservation légal qui précisait clairement le prix d'achat ; j'avais versé l'intégralité de l'acompte requis ; j'avais effectué toutes les démarches nécessaires à la finalisation de l'achat ; et je leur ai même versé une somme importante pour la mise à jour du plan d'architecte. Lorsque j'ai bien sûr refusé de payer le montant majoré, arguant que nous avions déjà signé un contrat de réservation précisant clairement le prix d'achat, Terresens m'a simplement informé qu'ils résiliaient unilatéralement notre contrat de réservation et remettaient mon bien sur le marché. Conséquence directe de leurs actions : je me retrouve aujourd'hui avec des milliers d'euros de pertes et j'ai également raté d'autres opportunités que j'envisageais à l'époque. Sans parler des innombrables heures que j'ai consacrées à ce projet et du stress qu'ils m'ont causé pendant deux ans. Loin de réaliser mon rêve alpin, Terresens l'a transformé en un cauchemar coûteux. ** MISE À JOUR SUITE À LA RÉPONSE DE TERRESENS CI-DESSOUS** Je souhaitais mettre à jour mon avis suite à la réponse extraordinaire de Terresens à mon message initial : 1. C'est incroyable que Terresens admette ouvertement qu'ils résilient volontiers les contrats de réservation signés avec leurs clients quand cela leur convient. Je pensais qu'il serait difficile de démontrer le type d'entreprise Terresens, mais ils le font pour moi. Merci. 2. La résiliation unilatérale du Contrat de Réservation par Terresens, 18 mois après sa signature et quelques jours seulement avant la fin des travaux, ne paraît pas brutale, elle est tout simplement scandaleuse. 3. Votre déclaration selon laquelle vous étiez « déçu » de notre « incapacité à parvenir à un accord » est bien sûr une tentative de manipulation ridicule. Pour mémoire : nous avions déjà un accord – il s’agit du « Contrat de Réservation ». Nous l’avons même signé et j’ai même versé l’acompte. Vous m’avez ensuite posé un ultimatum : payer 200 000 euros de plus que ce que nous avions déjà convenu. Face à mon refus, vous avez résilié unilatéralement ce contrat. J’espère que cela vous aidera à surmonter votre déception. 4. De toute évidence, vous n’avez pas été « contraint » d’augmenter les prix de vente. Vous avez choisi de le faire pour augmenter vos bénéfices et vous l’avez fait en sachant pertinemment que résilier le Contrat de Réservation si près de la fin des travaux laisserait vos clients sur le carreau. 5. De toutes les choses qui me déçoivent, devenir « l'un des nombreux heureux propriétaires d'une résidence de votre groupe » n'en fait certainement pas partie. Ce qui me déçoit, c'est de devoir débourser des milliers d'euros en conséquence directe de votre résiliation unilatérale du contrat de réservation."

"Quand vous demandez un contact, un pauvre mail et plus rien.... si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurai fais."

"Un manque de professionnalisme sur le serve d'aide via le site, d'une manque respect, prend les utilisateurs potentielle acheteur pour des demeuré profond. Tout simplement inadmissible pour une entreprise qui vend des objets de catégorie D en France. Une société à évité."

"Génial"

"Le commercial Terresens à su m'apporter tous les conseils utiles pour acheter mon appartement au Hameau de Barthélémy ! Merci !"